VOUCHERY

OPIS

Voucher to doskonały pomysł na prezent.

Nasi Klienci najczęściej wybierają usługi Balijskiego SPA, którym często towarzyszą inne propozycje Hotelu.

Voucher o wartości powyżej 1000 zł opakowany będzie w gotowe, eleganckie pudełko prezentowe, a vouchery o niższej wratości pakowane są w ozdobnie zapakowaną kopertę.

Przy zakupie vouchera o mniejszej kwocie istnieje możliwość dokupienia pudełka w cenie 50zł.

W ofercie proponujemy możliwość podarowania rozdzielnie lub w pakiecie:

• zabiegów pielęgnacji ciałą lub twarzy oraz masaży lub kwoty do wykorzystania w Balijskim SPA 
• dań i napoi lub kwoty do wykorzystania w nastrojowych wnętrzach Restauracji Magnifica
• noclegów ze śniadaniem w komfortowych pokojach hotelowych

Vouchery wystawiamy na miejscu w godzinach pracy recepcji SPA tj od 9:00 do 20:00 

Pragniemy zaznaczyć, że ze względu na bardzo duże zainteresowanie ofertą hotelu rezerwacji usług należy dokonać jak najwcześniej.

Codziennie służymy swoim czasem w godzinach pracy recepcji SPA: tel.: 12 252 70 20 lub email: [email protected]

VOUCHERY NA WYBRANE USŁUGI

Voucher taki to propozycja dla Klientów chcących uzyskać pełniejszy efekt prezentu już w momencie podarowania vouchera. Zaproszenie na Romantyczną kolację dla Dwojga lub Jawajski Masaż Aromaterapeutyczny samą swoją treścią pobudza wyobraźnię osoby obdarowanej.

Zaproszenie takie obejmuje usługi lub pakiet usług wymienionych w treści. Niewykorzystane pełne świadczenia pozostają do dyspozycji w terminie ważności vouchera.

VOUCHERY KWOTOWE

To oferta chętnie wybierana przez Klientów, którzy nie są pewni preferencji osób obdarowanych. Takie rozwiązanie pozwala na wybór, przez posiadacza vouchera, usług w ramach jego wartości.
W ten sposobem uzyskujemy pewność, że prezent będzie wykorzystany w najlepszy możliwy sposób.

Niewykorzystaną różnicę można zrealizować w ramach terminu ważności natomiast w przypadku przekroczenia wartości vouchera różnica dopłacana jest na miejscu.

DLA KONTRAHENTA

Specjalna oferta obejmująca zakup voucherów prezentowych na zabiegi SPA, usługi Restauracji Magnifica oraz pakiety pobytowe Hotelu Farmona Business & SPA.

Oryginalny prezent

Voucher będzie doskonałą formą docenienia codziennego trudu Pracowników, a także oryginalną nagrodą za całoroczną współpracę dla Kluczowych Kontrahentów.

Indywidualne podejście
Jesteśmy otwarci na Państwa potrzeby i sugestie, by zaoferować najbardziej optymalne rozwiązania.

Oferujemy dwa rodzaje voucherów:

• kwotowe – to dowolny wybór usług w obrębie działu Hotelu
• na wybraną usługę – zabieg SPA, nocleg, usługi restauracyjne

Przy jednorazowym zakupie voucherów o wartości powyżej 5 000 zł brutto przekazujemy w prezencie zaproszenie na Masaż Balijski dla jednej osoby lub kolację dla dwojga w Restauracji Magnifica.

REGULAMIN VOUCHERÓW

Regulamin voucherów prezentowych Farmona Wellness & SPA

Warunki ogólne:

1. Sprzedaż voucherów prowadzi Recepcja SPA, codziennie, od 09:00 do 20:00, w Hotelu Farmona Business & SPA przy ul. Jugowickiej 10c w Krakowie. Tel. +48 696 419 008, e-mail: [email protected]
2. Voucher można nabyć:
3. - bezpośrednio w Recepcji SPA,
   - drogą elektroniczną www.spafarmona.pl/vouchery-prezentowe,
   - przesyłką kurierską, po uprzednim kontakcie z Recepcją SPA, czas zakupu ok. 2 dni robocze


3. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, blikiem lub przelewem bankowym. Voucher realizowany jest zgodnie z zakresem w treści vouchera. Usługi nie podlegają wymianie na inne.
4. Voucher nie podlega zwrotowi, wymianie na ekwiwalent pieniężny lub kosmetyki. Nie może być z niego wydana reszta – w przypadku zakupu online jest prawo do 14 dniowego odstąpienia od umowy
5. Wartość zakupionego vouchera nie może być niższa niż 100 zł
6. Voucher w przypadku jego utraty, kradzieży lub uszkodzenia nie podlega wymianie na nowy i nie ma możliwości jego realizacji.
7. Vouchery do 500 zł są pakowane w ozdobną kopertę
8. Vouchery powyżej 500 zł są pakowane w eleganckie pudełko prezentowe z upominkiem kosmetycznym
9. SPA przyjmuje do realizacji vouchery nieuszkodzone, z określoną datą ważności i podpisem
10. Vouchery imienne mogą zostać przeniesione na inną osobę
11. Voucher prezentowy można zakupić o określonej wartości, wybrane zabiegi lub pakiet
12. Voucher zakupiony na konkretny zabieg nie może zostać wymieniony na inny
13. Przy voucherach kwotowych jest możliwość indywidualnego doboru zabiegu według preferencji
14. Voucher może zostać zrealizowany tylko i wyłącznie w Farmona Wellness & SPA

Zasady realizacji:

1. Rezerwację usług przyjmuje Recepcja SPA, codziennie, od 09:00 do 20:00 Hotelu Farmona Business & SPA przy ul. Jugowickiej 10c w Krakowie. Tel. +48 696 419 008. E-mail: [email protected]
2. Realizacja vouchera podlega rezerwacji na co najmniej 14 dni przed upływem daty ważności vouchera. W przypadku rezerwacji zabiegu po tym terminie:
   - dostępność usług będzie znacznie ograniczona bieżącymi rezerwacjami,
   - SPA nie odpowiada za brak możliwości realizacji vouchera ze względu na brak wolnych terminów
3. Voucherem kwotowym można posługiwać się wielokrotnie, aż do wykorzystania środków zgromadzonych na voucherze bądź upływie terminu ważności.
4. Gdy  wartość realizowanej usługi przewyższa wartość nabytego vouchera należy opłacić różnicę gotówką lub kartą płatniczą na miejscu.
5. Bezkosztowa anulacja lub zmiana zarezerwowanego terminu rozpoczęcia zabiegu możliwa jest na 24h przed planowaną realizacją usług
6. Anulacja wizyty w dniu realizacji skutkuje utratą 50% wartości zaplanowanego zabiegu
7. SPA może odmówić realizacji vouchera w przypadku:
8. - upływu terminu ważności
   - uszkodzenia w stopniu uniemożliwiającym odczytanie zapisanych treści.
9. Realizowane w ramach vouchera usługi rozliczane są według cen regularnej oferty SPA. Wyjątek stanowią vouchery kwotowe oraz zakupione na usługi promocyjne, które są rozliczane według cen promocyjnych. Realizacja vouchera nie łączy się z realizacją kuponu rabatowego SPA.
10. Realizując voucher osoba obdarowana ma możliwość umówienia się trzykrotnie na realizację vouchera – jeżeli żaden umówiony termin zabiegu nie dojdzie do skutku voucher traci swoją wartość

Termin ważności:

1. Voucher o wartości nie przekraczającej 1000 zł są ważne przez 3 miesiące od dnia zakupu. Natomiast vouchery powyżej wartości 1000 zł są ważne przez 6 miesięcy od dnia zakupu.
2. Termin ważności nie ulega przedłużeniu. Po jego upływie niewykorzystane usługi/kwota przepadają i nie mogą być przedmiotem roszczeń.

Zasady anulacji/zmiany terminu wizyty:

1. Anulacja wizyty 24h przed rozpoczęciem planowanego zabiegu jest bezpłatna
2. Anulacja zabiegu w dniu wizyty  skutkuje utratą 50% wartości zabiegów vouchera

Postanowienia końcowe:

1. Voucher nie może być wprowadzany do obrotu handlowego w takim wypadku zostanie anulowany.
2. Zakup i korzystanie z vouchera oznacza wyrażenie zgody na treść regulaminu oraz zobowiązanie się do jego przestrzegania.
3. Treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.spafarmona.pl/regulaminy lub w Recepcji SPA. W chwili nabycia bądź realizacji vouchera istnieje możliwość przekazania regulaminu w formie pisemnej, na żądanie.
4. SPA zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyn. Zmienione warunki regulaminu zostaną udostępnione na stronie internetowej www.spafarmona.pl oraz w Recepcji SPA.
5. SPA zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu ze względu na przeciwskazania medyczne
6. W momencie nabycia voucheru osoba dokonująca zakupu akceptuje warunki zawarte w regulaminie
7. Regulamin został opublikowany w dniu 1.04.2018

PRZYKLADOWY VOUCHER

Przykładowy voucher sprzedawany na miejscu

NUMER KONTA

Właścicielem Farmona Hotel Business & SPA jest:

LABORATORIUM KOSMETYKÓW NATURALNYCH FARMONA SP. Z O.O.

ul. Jugowicka 10c, 30-443 Kraków
NIP: 677-21-97-862
REGON: 356563730
KRS: 0000129408, Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście,
XI Wydział Gospodarczy-Rejestrowy, ul. Przy Rondzie 7, Kraków
Kapitał Zakładowy: 1 200 000 PLN

Wszystkie dokumenty księgowe wystawiane będą z powyższymi danymi sprzedawcy.

DANE DO PRZELEWU ZŁOTOWEGO:

SANTANDER BANK POLSKA S.A.
numer konta 92 1090 1069 0000 0001 3527 4268

KONTAKT

TELEFON

• +48 603 115 575
• + 48 696 419 008

EMAIL

• [email protected]

ADRES

Farmona Wellness & SPA
ul. Jugowicka 10c
30-443 Kraków

MAPA

GOOGLE MAPS       GOOGLE STREET VIEW

KUP VOUCHER ELEKTRONICZNY

Vouchery elektroniczne to możliwość szybkiego zakupu usług i otrzymania na adres e-mail vouchera gotowego do wydruku lub przesłania pocztą elektroniczną.

Aby spersonalizować taki zakup, można także dołączyć własną dedykację.